Christian Heß im Interview

Christian Heß - Redblue-Geschäftsführer

13. April 2018

März 2018. Unter dem Titel „“Wir wollen verstehen, wie der Kunde tickt“ widmet sich das Portal „ChannelPartner“ in einem aktuellen Interview Redblue-Geschäftsführer und CRM-Experten Christian Heß und der erfolgreichen Einführung unserer Kundenprogramme „MediaMarkt Club“ und „Saturn Card“.

Vor zwei Jahren führte MediaMarkt seinen „MediaMarkt Club“ ein. Im Mai 2017 folgte Saturn mit dem Launch der „Saturn Card“. Verantwortet werden die beiden Kundentreueprogramme von Christian Heß. In dem Interview mit ChannelPartner spricht er unter anderem über die Rolle der Märkte („Die Märkte stehen untereinander im Wettbewerb“), den Multichannel-Ansatz und gibt einen Ausblick , wie der Kunde zukünftig „noch gezielter“ angesprochen werden soll.

Das komplette Interview gibt es hier